Luzia: Luzia é um nome de origem grega, que significa "a luminosa" ou "a que irradia luz".
Até ontem eu só conhecia uma Luzia. E considerava-a estúpida como uma porta. Hoje conheço duas. E considero as duas estúpidas como portas (coitadas das portas que não têm culpa).
Ontem à noite disse à sub-chefe que tivesse atenção com o nome Luzia que não é o mesmo que Luísa e se ela escrever mal num recado ou no plano de trabalho pode gerar confusões. Ela ah pois é, o i é depois (tirando o facto de ter um z e não ter acento...). E já que estávamos nesse tema, perguntei de onde vinha a colega Luzia, que eu ainda não tinha visto. Ah não sei. Ela fala dialecto [alemão] sem acento...
Ok! era só curiosidade. Tinha tempo de a conhecer. Não precisei de esperar muito. A figura apareceu hoje.
Comecemos pelo começo. Estiveram 20 graus na rua e ela trabalhou de cachecol, dentro da loja. Mete-me confusão este tipo de andamento. Mesmo que a pessoa não sinta, se não estiver fresca (sem roupa em demasia, hidratada, com o sono em dia, etc.) o rendimento não é o mesmo. Se o rendimento não é o mesmo... os outros é que têm que trabalhar a dobrar. E mesmo que trabalhe a dobrar, eu não recebo a dobrar!
Como novata que é (começou esta semana) acha que deve estar no paleio com as amigas. Sai de trás do balcão e vai abraçá-las e tudo. Deixando, imagine-se, o resto dos clientes à espera. Calma, Luisinha!! Muita calma. Ignora a anormalidade...
Como é óbvio, os gelados têm que ser reabastecidos. Temos um congelador gigante na cave onde está a maior parte dos gelados. Temos o balcão que tem uma caixa de cada. E temos um frigorífico no andar da loja onde temos os gelados para reabastecimento imediato do balcão. Como a moça ainda é mais novata do que eu, achei melhor ser eu a reabastecer os gelados. Ela tem tempo para aprender essas coisas... Fui buscar uma caixa, mas como havia muita gente, preferi meter a caixa no buraco correspondente e deixar para arrumar mais tarde os restos do gelado presentes na caixa antiga. Ela, sem ninguém lhe pedir, deixa de atender os clientes (uma fila de mais de 10 pessoas) para ir juntar os restos de gelado da caixa antiga à caixa nova. Quando olho para o lado, está a crominha a juntar Crème Brulè ao Double Cream and Meringues. Mas quem é que lhe encomendou o sermão?!?!? Mandaram-na para o scooping (fazer bolas), por que raio foi ela fazer aquilo?!?! Além disso... ela é assim tão parva que não vê que um gelado é amarelo com caramelo e o outro é branco?!?!?!
Mais tarde, andava eu para trás e para afrente com caixas, ela volta a deixar os cliente pendurados porque queria ir deitar fora as caixas vazias. What?!?! Quem substitui as caixas de gelado vai busca-las à cave quando é preciso, limpa a mesa onde se colocam as caixas de gelado a apanhar ar (quase como o vinho : D) e deita fora tudo o que não seja necessário e/ou incomode por ali. Mas ela deixa-me os clientes à espera quando eu estou a fazer esse trabalho?!?!
Mas atenção... o mais ridículo foi ao fim da tarde: fila enoooorme à porta. Eu a reabastecer os gelados e ela a no scooping. Como a fila era mesmo enoooorme e os gelados aguentavam para mais um pouco comecei também eu no scooping. Ela, descansada da vida, começa a colocar os papelinhos nos cones (um chapéu de papel, para a coisa se tornar mais higiénica). Esse trabalho só se faz em todos os cones se não houver clientes (à noite ou antes do abrir da porta ou até num dia de chuva), se houver clientes, coloca-se um chapéu sempre que se precisa de um cone. Isso mesmo, um a um. Mas ela achou que era porreiro estar a pôr papelotes nos cones e os clientes à espera... Eu virei-me para ela e disse-lhe que parasse de fazer isso e fosse vender gelados. É que ela, mesmo sendo novata, já tinha tido tempo para ver que os papéis se põem um a um, bastava pensar hoje de manhã não houve tempo para os colocar!! Olha que pôr mais guardanapos nas caixas e colheres de plástico nos copos ela não o fez!!!!!!
A minha sorte é que que eu arranjo sempre qualquer coisa a que me agarrar. Hoje, logo pela manhã, uma cliente fez-me ganhar o dia.
- Deseja o nosso cartão de fidelização?, perguntei eu.
- Não, obrigada. Não venho assim tantas vezes aqui. Mas você tem um sorriso muito lindo. Coisa cada vez mais rara em Zurique.
Se não fosse isto, não sei como teria tido um dia luminoso. Porque a tal da Luzia não irradia luz, que o que ela irradia é mesmo estupidez num estado puro!
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